Российский рынок систем подсчета посетителей: производители, интеграторы.

« - Когда ты в последний раз был в магазине и слышал фразу: зацени этот blu-ray player, он, наверное, очень крутой, раз сделан в России?!»

Цитата из телесериала «Теория большого взрыва»

Сарказм, скрытый в этой фразе, отражает не только отношение людей за рубежом к товарам, произведенным в России, но, и зачастую, отношение наших соотечественников к таким товарам. Или, даже скорее, к отсутствию конкурентных товаров, производимых в нашей стране.

В позднесоветские времена и в 90-е годы, все, что еще производилось в России, зачастую имело порой непрезентабельный вид, было громоздким, не качественным, малофункциональным. Иначе говоря, во всем уступало своим конкурентам с Запада.

К счастью в последние годы ситуация начала меняться в лучшую сторону. В некоторых сегментах рынка начали появляться товары и услуги, не уступающие по качеству западным образцам, а в некоторых направлениях даже превосходящие их. Примером такого позитивного изменения может служить российский рынок систем подсчета посетителей.

Отрадно сознавать, что в нашей стране растет число фирм, которые не занимаются копированием с иностранных устройств, не просто переклеивают этикетки и логотипы на заграничное оборудование и продают под видом своих, а налаживают свое производство. Такие фирмы организуют полный цикл производства от идеи и разработки алгоритмов работы и самого устройства до его последующего производства и реализации. Одной из таких фирм является компания MegaCount – производящая целый комплекс устройств для подсчета посетителей.

Но не будем забегать вперед, давайте посмотрим, что же представляет собой российский рынок систем подсчета посетителей.

До не давнего времени на российском рынке систем подсчета посетителей (СПП) безраздельно властвовали две фирмы Watcom и АНТИвор. Однако время не стоит на месте и новая компания MegaCount уверенно движется к передовым позициям на рынке. Рассмотрим, какие решения нам предлагают эти три кита российского рынка СПП.

Представленные на рынке системы можно разделить по принципу работы:

• Системы, работающие по инфракрасному лучу;
• Системы, работающие на тепловых датчиках;
• Системы с видеодатчиками.

ИК-счетчики работают по принципу прерывания инфракрасного луча. Передатчик излучает инфракрасный луч, а приемник его принимает. При пересечении луча приёмник анализирует факт прохода. Бывают однонаправленными и двунаправленными, автономными и неавтономными по питанию, с подключением к ПК или без.

И хотя такие счетчики обладают рядом существенных недостатков, такие, как низкая точность, легко обмануть, малое время автономной работы и т.п., они пользуются большим спросом.

На рынке эти системы представлены линейкой Rstat компании АНТИвор, СountМax компании Watcom, разнообразной линейкой МCount и RCount счетчиков компании MegaCount. Стоит отметить преимущества счетчиков компании MegaCount, по сравнению с конкурентами, счетчики обладают современным дизайном, компактным размером и большим сроком работы в автономном режиме.

В этом сегменте рынка представлено большинство других производителей СПП: JSB shop (JSB counter), WorkProf systems (линейка CWP), Smart Counter (Smart Counter), Digital Counting Systems (SMCounter), Кондор и другие.

В состав тепловых счетчиков входит тепловизор, который фиксирует тепло человеческого тела и анализирует движение в зоне охвата. Такие счетчики имеют более высокую точность подсчета по сравнению с ИК-счетчиками, однако, имеют и ряд недостатков, например, нет возможности разделять взрослых, детей и животных, погрешность возрастает при подсчете на входных группах и при наличии тепловых заслонов. Впрочем, если устанавливать их в центре ТЦ, то точность подсчета будет очень высока.

Систем этого типа датчиков на рынке не много. Smart Counter (Smart Counter Термо), WorkProf systems (CWP-Termo) и АНТИвор (Irisys). Причем последний является продуктом производства британской фирмы Irisys.

Видеосчетчики – тренд в развитии современных систем подсчета посетителей. Именно в этой области разрабатываются инновационные решения. Работа счетчиков основана на анализе видео потока и распознавании людей в нем.

Видеосчетчики представлены в категориях 2D-счетчики и 3D-счетчики.

Технологии 2D-видеосчетчиков представлены образцами фирм: АНТИвор (Real-2D), Watcom (Brickstream 2D), MegaCount (3D ASSIS), CountBOX.

3D-видеосчетчики, наиболее функциональные устройства для подсчета посетителей, производятся и реализуются фирмами: АНТИвор (Brickstream 3D), Watcom (Brickstream 3D, Xovis 3Dx), MegaCount (STEREO 3D), CountBOX, Синезис (CasLine).

Видеосчетчики Brickstream 2D и 3D - производятся американской фирмой Brickstream, а Xovis 3Dx - швейцарской Xovis AG.

При этом не важно насколько точно считает счетчик, если эти данные нельзя собрать и обработать. Поэтому немаловажную роль для СПП играет ПО. Наличие или отсутствие ПО поставляемого со счетчиком напрямую влияет на удобство работы с СПП. Самые простые ИК-счетчики не имеют программного обеспечения и выводят показания на дисплей или в лучшем случае записывают на карту памяти, и персоналу приходится ежедневно снимать показания со счетчиков. А если не реализована система двунаправленного счета, то и делить показания на 2.

Лидеры же рынка предоставляют своим клиентам ПО для работы со счетчиками. Компания АНТИвор предлагает своим клиентам три варианта ПО, по мере увеличения области подсчета: «Rstat One» - для магазинов, «Rstat Traffic» - для сетевых магазинов, «Rstat Mall» - для торговых центров. Соответственно и функционал программ тоже возрастает, как и их цена.

Компания Watcom предлагает различный ассортимент программного обеспечения. Это и ПО для СПП, и «Shopster» - для отслеживания посетителей с помощью Wi-Fi в их мобильных телефонах, и услуги по управлению и хранения данных, и «Shopping Index» - для онлайн отображения посещаемости ТЦ, и «Sales Flow» - для выгрузки продаж всех арендаторов в ТЦ. А также система «Focus» - позволяющая объединять все ПО в единый комплекс. Т.е., чтобы получить полноценную аналитику нужно приобрести все ПО, либо получать частичную аналитику.

Компания MegaCount предоставляет своим клиентам программный комплекс "Статистика" - мощный инструмент управления для ритейлеров. Преимуществом ПК "Статистика" является то, что он содержит в себе множество аналитических отчетов, которые подходят как для розничных магазинов, так и для торговых центров. Клиент сам решает, какие отчеты ему более интересны и наиболее показательны. И не маловажно, что "Статистика" предоставляется бесплатно в комплекте со счетчиками, при покупке счетчиков Вам не нужно тратиться еще и на покупку ПО.

Помимо самих производителей на рынке присутствуют также интеграторы – компании, предоставляющие комплексные услуги, начиная от подбора СПП и ПО к ним до едва ли не полного оснащения торгового центра различной аппаратурой.

Преимущество производителей состоит в том, что они, как правило, предлагают более низкую цену на свои приборы, сервисные услуги по настройке и калибровке и квалифицированную техническую поддержку. Последнее справедливо в том случае, если производитель сам создает свои приборы, а не продает импортные под видом своих.

Преимущество интеграторов в том, что они могут рассчитать проект индивидуально под каждого клиента, подобрать счетчики лучше подходящие под его задачи. Предоставляют услуги по доставке, монтажу и настройке аппаратуры. Также плюсом является широкая сеть представительств на территории страны, поэтому есть возможность личного общения с поставщиком и сокращается время доставки. Также с ними удобнее работать, если Вам необходим более широкий набор аппаратных средств для оснащения Вашего магазина или ТЦ, например, противокражные системы, торговое оборудование, 1С-системы и прочее.

Подводя итог можно сказать, что лидирующие позиции на рынке занимают три компании АНТИвор, Watcom, MegaCount. Непосредственно сами производят оборудование только MegaCount и АНТИвор (некоторые модели). Компания Watcom занимается, по большей части, продажей импортного оборудования. Компания MegaCount предоставляет широкий выбор современных СПП, отличающихся стильным дизайном и миниатюрными размерами, а также самыми низкими ценами за аналогичные решения.